1. La tienda electrónica de www.yurgajewelry.com es propiedad de YURGA, UAB, código de empresa: 300648523. Las reglas de la tienda electrónica (en adelante, la Tienda) (en adelante, las Reglas) se aplican al Cliente al realizar pedidos y compras de productos. en www.yurgajewelry.com.
2. YURGA, UAB tiene derecho a ajustar las reglas. Las Reglas se aplican a todos los Clientes que realizan pedidos en esta Tienda.
3. La información visual y textual de los productos de la marca de joyería YURGA publicados en el sitio web www.yurgajewelry.com es propiedad de YURGA, UAB (en adelante, YURGA). Los derechos de autor están protegidos por las leyes de la República de Lituania y las leyes internacionales.
4. Antes de realizar un pedido, el Cliente debe leer las Reglas.
5. YURGA, UAB no será responsable de las pérdidas (materiales o morales) incurridas en los casos en que los problemas fueron causados ​​por el Cliente al no tener en cuenta la información contenida en las Reglas.

1. Todos los productos de metales preciosos YURGA de la casa de joyería tienen la impresión de SE “Lietuvos Prabavimo rūmai” con la finura correspondiente al producto.
2. Los productos de la casa de joyería YURGA con incrustaciones de piedras preciosas (diamantes, rubíes, zafiros o esmeraldas) cuentan con los correspondientes certificados de calidad emitidos por la Empresa Estatal “Prabavimo rūmai”.

El cliente de la tienda es:

1. Una persona física activa que haya alcanzado la mayoría de edad y cuya capacidad no esté restringida por orden judicial;
2. Un menor de entre catorce y dieciocho años que tiene el consentimiento de un padre o tutor para comprar un producto;
3. Persona legal;
4. Representantes autorizados de todas las personas enumeradas.

1. Al realizar el pedido de la mercancía, se deben proporcionar los datos personales del Cliente necesarios para la entrega de la mercancía: nombre, apellidos, dirección a la que se entregará la mercancía, número de teléfono, correo electrónico. correo.
2. YURGA garantiza la confidencialidad del Cliente. Los datos proporcionados por el Cliente durante la compra se utilizan únicamente para el buen funcionamiento de la prestación de los servicios.
3. YURGA se compromete a no divulgar la información personal del Cliente a terceros, excepto a los socios de la Tienda que proporcionan la entrega de bienes u otros servicios relacionados con el envío o cumplimiento del pedido del Cliente. Cualquier otra excepción a la divulgación de la información personal del Cliente a terceros se acordará en todos los casos con el Cliente. En todos los demás casos, cualquier dato personal del Cliente puede ser revelado a terceros solo de acuerdo con el procedimiento previsto en los actos legales de la República de Lituania.

El procedimiento y las condiciones de la presentación del pedido:

1. El cliente, al visitar el sitio web de la Tienda, selecciona los productos que le gustan. Según su elección, se forma un carrito de compras.

2. Una vez formado el carro de la compra, el Cliente deberá introducir los datos necesarios para la entrega de la mercancía seleccionada: nombre, apellidos, dirección a la que se entregará la mercancía, teléfono e información adicional que pueda ser relevante para la entrega de la mercancía solicitada. La Tienda confirma que los datos proporcionados por el Cliente se utilizarán solo para los fines de venta y entrega de bienes, sin violar los requisitos para la protección de datos personales proporcionados por los actos legales de la República de Lituania.

3. El cliente debe elegir uno de los posibles métodos de pago en la Tienda. El método de envío y el precio de envío se seleccionan al mismo tiempo. La tienda yurgajewelry.com utiliza sistemas de información de terceros para realizar transacciones monetarias.

4. En el último paso se genera un pedido, y al confirmarlo, el Cliente debe asegurarse de que todos los datos sean correctos.

5. Después de leer las reglas de la Tienda, el Cliente confirma las condiciones allí especificadas marcando la casilla “Estoy de acuerdo con las Reglas”.

6. Al aprobar las Reglas, el Cliente acepta que los documentos de compra – facturas con IVA, que también son una garantía de la calidad del producto, serán enviados por correo electrónico especificado por él.

7. Una vez que el cliente confirma el pedido, la Tienda recibe información al respecto. El pedido se considera enviado desde el momento en que la Tienda recibe una confirmación del instrumento de pago seleccionado por el Cliente sobre el pago total completado de la mercancía.

8. Una vez recibida la notificación de que el Cliente ha ejecutado la orden de pago, la Tienda se compromete a cumplir con el pedido y envía una confirmación del pedido de los productos por correo electrónico especificado por el Cliente. Comienza la ejecución de la orden.

9. El pedido enviado por el Cliente se almacena en la base de datos de la Tienda de acuerdo con los requisitos de los actos legales aplicables de la República de Lituania con respecto al plazo de almacenamiento de dichos datos.

10. YURGA se reserva el derecho de cancelar el pedido y enviarlo, informando al Cliente por los contactos especificados cuando:

a) el pedido no ha sido pagado (en este caso, el pedido se cancela 10 días naturales después de que se haya enviado el pedido);

b) no tenemos la mercancía solicitada en los puntos de venta, y el tiempo de producción no es el adecuado para el comprador (en este caso, se reembolsa la cantidad de dinero transferida por el Cliente por la mercancía y / o su entrega).

1. Cada producto de la Tienda describe sus características.
2. Todas las joyas se venden en su embalaje original con certificados de derechos de autor de YURGA.
3. YURGA es responsable de la calidad de sus productos y ofrece una garantía de un año (12 meses) a partir de la fecha de compra, previa retención y presentación de un documento que lo acredite.
4. Según las posibilidades técnicas, a petición del cliente, YURGA puede renovar o reparar las joyas creadas por la casa de joyería YURGA: aumentar o disminuir el anillo, acortar o alargar el collar, hacer un pendiente perdido, etc. Estos servicios son de pago. Las joyas creadas por YURGA al final del período de garantía también serán reparadas a un costo adicional.
5. YURGA no es responsable de que los productos comprados en la Tienda en su tamaño, forma, color u otros parámetros no cumplan con las expectativas del Cliente con respecto a la configuración de video del dispositivo (teléfono móvil o computadora) utilizado por el Cliente en ese momento. de compra.
6. El cliente de la tienda acepta y se compromete a pagar el precio especificado en el pedido.
7. Los precios en la Tienda y en el pedido están indicados en euros.
8. La tienda vende productos que cumplen con las condiciones especificadas en el pedido. En el caso de que la mercancía entregada al Cliente no cumpla con ciertos requisitos del pedido, el Cliente se compromete a notificar de inmediato por correo electrónico eshop@yurgajewelry.com o por teléfono +370650 90704, y YURGA se compromete a tomar todas las acciones necesarias para eliminar defectos existentes, si dichos defectos se deben a YURGA o por culpa de terceros que actúen en su nombre.

1. De conformidad con el artículo 6.362 del Código Civil de la República de Lituania, si ha comprado un producto defectuoso en la Tienda, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, informe a YURGA por correo electrónico eshop@yurgajewelry.com, indicando los motivos y forma de devolución.
2. Según el Gobierno de la República de Lituania 2014 22 de Julio por resolución no. 738 de las “Reglas de Comercio Minorista” aprobadas 10.1.7.12. las perlas, piedras preciosas, metales preciosos y sus artículos, que no sean bisutería, son productos no reembolsables a menos que el vendedor acepte aceptarlos o reemplazarlos.
3. Para reemplazar o devolver un producto que cumpla con los requisitos de calidad pero que no le guste / no deba ser entregado dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción, el producto debe ser entregado en el empaque del fabricante, con el certificado de derechos de autor de YURGA, piedras preciosas. certificado (si lo hubiera) y solicitud por escrito. La solicitud debe indicar el motivo del reembolso y el número de cuenta bancaria del Cliente para el reembolso.
4. El Cliente puede entregar la mercancía en las salas de exposición de YURGA ubicadas en Trakų str. 16, Vilna; Turgaus st. 10 en Klaipeda, o enviado por correo certificado a la dirección: YURGA Jewelry House, Trakų str. 16, 01132 Vilnius.
5. Hasta que el producto devuelto llegue a la casa de joyería YURGA, es propiedad y responsabilidad del Cliente, por lo que al devolver el producto, el Cliente debe asegurarse de que esté debidamente empaquetado, que no se dañe durante la entrega, o que será entregado. . Recuerde guardar el número de correo registrado del envío.
6. Una vez recibido el envío, el dinero se devuelve al Cliente dentro de los 15 días hábiles a la cuenta especificada en la solicitud por escrito.
7. Todos los gastos (gastos de envío, aduanas, etc.) relacionados con la devolución de la mercancía devuelta correrán a cargo del Cliente.
8. YURGA se reserva el derecho de no aceptar joyas devueltas con signos de daños mecánicos si es por culpa del comprador, cuidado inadecuado o desgaste.
9. Todos los problemas y desacuerdos relacionados con la devolución o el cambio de productos se resolverán mediante negociaciones. Si las negociaciones fracasan, se contacta al Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor: http://ec.europa.eu/odr/